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Politique de confidentialité applicable aux membres

Dernière mise à jour le 1.04.2021

La présente Politique de confidentialité applicable aux membres définit les types d'informations personnelles que, en tant que membre indépendant Herbalife, je collecte sur mes clients, mes clients potentiels et les visiteurs de mon/mes site(s) Internet et de mon/mes application(s), ainsi que les raisons pour lesquelles j'utilise ces informations. Toute modification apportée à la présente Politique sera publiée sur ce site. Veuillez noter que la présente Politique s'applique uniquement à mes sites Web et applications destinés aux clients sur lesquels cette Politique est publiée, tels que GoHerbalife.com et HerbalifeGO, et à mes activités liées à vos informations personnelles. Je suis le responsable du traitement de ces informations et je peux être joint(e) à l'aide des coordonnées figurant sur le site Web et/ou l'application.

La présente Politique ne s'applique pas à la collecte ni à l'utilisation d'informations personnelles par Herbalife International of America, Inc. et ses entités affiliées (collectivement, « Herbalife »). Veuillez noter que Herbalife est également responsable du traitement des informations à certains égards et recueille des informations vous concernant sur le site Web et/ou l'application, y compris des informations collectées sur votre appareil et votre utilisation du site Web par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi. Ces informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Herbalife, que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien Politique de confidentialité de Herbalife situé au bas de ce site Web.

Quelles informations puis-je collecter ?

Les informations collectées directement auprès de vous comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos informations de facturation. Ces informations sont par exemple collectées lorsque vous remplissez un formulaire pour demander des renseignements sur les produits Herbalife ou lorsque vous soumettez des informations pour faire un achat sur mon site Web.

Dans la mesure où vous participez à des challenges compétitifs tels que des défis de perte de poids, des défis de transformation corporelle ou des marathons, votre participation est volontaire. Lorsque vous participez à de tels challenges compétitifs, les informations supplémentaires recueillies directement auprès de vous comprennent votre photo, l'équipe que vous avez créée (le cas échéant), votre statut (actif/inactif) et d'autres informations sur l'équipe, ainsi que les informations sur vous et votre équipe à propos de votre poids, votre taille, votre IMC, vos mensurations, votre sommeil, votre nutrition, vos résultats de perte de poids, vos statistiques de perte de poids, vos rapports et vos analyses. Certaines de ces informations personnelles peuvent contenir des données sur votre santé et, par conséquent, constituer des données sensibles dans certaines juridictions.

Quelle est la fin commerciale légitime de la collecte de ces informations ?

Par le biais de mes sites Web et applications, je collecte des informations personnelles aux fins professionnelles légitimes suivantes :
• Pour préparer et conclure un contrat avec vous, notamment :
- pour traiter vos commandes de produits ;
- pour exécuter ou organiser la livraison de vos produits ;
- pour vous fournir des conseils et services de suivi ;
- pour traiter les retours de produits ou demandes de garantie ;
- pour traiter les paiements ;
• Pour répondre à mes obligations légales, par exemple :
- à des fins comptables et fiscales ;
- pour effectuer des rappels de produits ; et
- pour répondre à des demandes d'information d'organismes publics compétents et d'autorités judiciaires.
• Pour mon intérêt commercial légitime, par exemple :
- pour m'aider à répondre à mes obligations envers Herbalife, notamment mes obligations en vertu du plan marketing et commercial d'Herbalife ;
- pour répondre à toute question que vous pourriez avoir ;
- pour améliorer les services que je vous fournis et pour protéger l'intégrité et la sécurité de mes services ;
- pour réaliser des contrôles qualité ;
- pour faire les règles de conduite des membres indépendants Herbalife et mes droits Herbalife ;
- pour défendre tout droit légal que je pourrais avoir ;
- pour vous fournir des informations et publicités sur les produits Herbalife, mes services et des offres spéciales.
• Sous réserve de votre consentement :
- pour l'utilisation de vos informations personnelles, y compris les données sensibles, en rapport avec les challenges compétitifs, pour vous permettre de participer à des activités connexes, pour vous fournir des produits et services liés aux challenges (notamment pour répondre à vos questions et fournir d'autres services d'assistance), et générer des statistiques, des rapports et des analyses ;
- pour comprendre et améliorer les challenges et l'utilisation des produits et services Herbalife® ;
- pour l'utilisation de votre adresse e-mail ou numéro de téléphone dans le cadre de la promotion de produits et services Herbalife® et produits et services associés.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant directement mes coordonnées fournies sur mon site Web et/ou mon application, ou, dans le cas de communications marketing, en suivant les instructions de désinscription que je fournis dans la communication.

Combien de temps conserverai-je ces informations ?

Je conserve vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l'exige ou le permet. Lorsque vous démarrez une relation avec moi, je conserve vos informations pendant toute la durée de notre relation, plus un délai raisonnable afin de me conformer à la loi applicable relative aux périodes de limitation et aux exigences de conservation des archives en vertu de la loi applicable.

Comment ces informations sont-elles protégées ?

Des mesures de protection administratives, techniques et physiques sont mises en place pour protéger les informations personnelles contre tout accès, destruction, perte, modification, divulgation ou utilisation qui se produirait de manière accidentelle, illégale ou non autorisée.

Avec qui vos informations personnelles sont-elles partagées ?

Les informations personnelles pertinentes seront partagées avec :
• Herbalife dans le cadre du traitement des commandes de produits, de la gestion de l'activité et des sites Web, de contrôles qualité, de la conformité aux lois appropriées et de la gestion des plans commerciaux et marketing ;
• Mes conseillers professionnels, tels que mes comptables et conseillers fiscaux ;
• D'autres fournisseurs qui m'aident à gérer mon activité Herbalife, tels que les services de distribution de courrier électronique, les développeurs d'applications et de sites Web et d'autres fournisseurs de technologies ;
• Des fournisseurs de services logistiques ;
• D'autres membres Herbalife dans le cadre du plan commercial et marketing Herbalife ;
• D'autres parties tel que requis par la loi, ou pour me conformer à une assignation, une procédure judiciaire, ou tout processus légal ou juridique similaire, dont la divulgation à des vérificateurs tiers autorisés ou autorités gouvernementales, ou pour prévenir la fraude et enquêter à cet égard.

Herbalife utilisera les informations que je lui fournirai conformément à sa politique de confidentialité. Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur le lien vers la politique de confidentialité de Herbalife situé au bas de mon site Web.

Quels sont vos droits relativement à ces informations personnelles ?

• Si vous êtes situé dans l'Union européenne, dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir différents droits concernant vos informations personnelles. En fonction des lois en vigueur, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger si nécessaire pour vous assurer qu'elles sont actualisées, de limiter certains types de traitement, de contester certains types de traitement (comme le marketing direct), et le droit à la portabilité des données (si vous souhaitez que vos informations soient envoyées à un tiers). Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de faire effacer vos informations personnelles (sous réserve des lois en vigueur).
• Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par e-mail ou SMS, vous pouvez vous désinscrire de la liste des destinataires de ces communications.
• Si vous avez des inquiétudes concernant ma collecte et mon utilisation de vos informations personnelles qui ne peuvent être résolues à votre satisfaction, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.

Pour toute question supplémentaire sur la présente politique de confidentialité et mes pratiques, ou pour toute réclamation concernant mon utilisation de vos informations personnelles, veuillez me contacter comme décrit ci-dessus.

Comment vais-je transférer vos informations ?

Je ne transférerai pas vos informations personnelles en dehors de l'Union européenne, de l'EEE ou du Royaume-Uni vers une juridiction non adéquate, sauf de manière occasionnelle et en cas de besoins avec votre consentement spécifique, informé et explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Si je transfère vos informations personnelles dans un pays qui n'a pas été reconnu par la Commission européenne comme fournissant un niveau adéquat de protection des données, je mettrai en place des mesures de protection pour le transfert, par exemple en concluant des conditions contractuelles appropriées avec les destinataires, conformément à la loi. Pour obtenir plus d'informations sur les transferts de données, contactez-moi comme décrit ci-dessous.

Comment saurez-vous si cette politique est mise à jour ?

Cette politique peut être modifiée de temps en temps. Je vous recommande de consulter régulièrement mon site Web et/ou mon application pour connaître la dernière version de cette politique.

Comment me contacter ?

Vous pouvez me contacter en utilisant les coordonnées fournies sur mon site Web et/ou mon application.